Política de privacidade

A HARMONIZARE ODONTOLOGIA® respeita e protege a privacidade de seus pacientes, visitantes, colaboradores e demais usuários, de acordo com a legislação aplicável no Brasil.

Com este Aviso, a intenção é sermos o mais transparente possível sobre o tratamento dos seus dados pessoais e dos seus dados pessoais sensíveis.

Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto e de acordo com qualquer outro documento, contrato ou cláusula de privacidade que a acompanhe.

Tratamos apenas os dados enquanto eles forem necessários para as finalidades que embasaram a sua coleta.

Estamos localizados em Brasília/DF, CLN 310 Bloco E, Salas 102 e 103, Asa Norte, CEP 70756-550.

Nossos contatos são:
(61) 3033 3332, (61) 3447 1657, (61) 99333 3332
harmonizareodontologia@gmail.com
https://www.harmonizare.com

Número de atualizações desta Política: 2.
Data da última atualização desta Política: 15 de abril de 2023.

Para leitura completa da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o link: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm

IDENTIFICAÇÃO

Titular: você, pessoa física a quem se refere os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Controlador e Operador: a Harmonizare Odontologia, pessoa jurídica, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais e que realiza o tratamento de dados pessoais.

Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

TRATAMENTO DE DADOS

Os seus dados pessoais ou os seus dados pessoais sensíveis poderão ser coletados de maneira física ou virtual, nas seguintes situações:

Quando você entra em contato conosco;
Quando você acessa nossa plataforma digital (https://www.harmonizare.com);
Quando você comparece ao espaço físico da Harmonizare;
Quando você se candidata à uma oportunidade de trabalho na Harmonizare.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os seus dados poderão ser usados nas seguintes situações:

Mediante o seu consentimento;
Para cumprir uma obrigação legal ou regulatória;
Para proteção da vida;
Para tutela da saúde do titular dos dados ou de terceiros;
Para execução contratual (cumprimento de contrato);
Para exercício regular de direito;
Para estudos por órgãos de pesquisa;
Por interesses legítimos da Harmonizare.

DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Quando o dado coletado for de crianças e adolescentes (menores de 18 anos de idade) é imprescindível a obtenção do consentimento inequívoco e informado dos pais e/ou representantes legais.

PROTEÇÃO DOS DADOS

Protegemos os dados pessoais contra o uso incorreto, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Para tanto, a Harmonizare limita o acesso aos dados por meio de uso de senhas fortes, habilitação de autenticação de dois fatores, treinamento dos seus colaboradores, firmamento de contratos apenas com prestadores de serviços que possuam medidas rígidas de segurança, formata equipamentos e destrói papéis, quando necessário, de forma que não seja possível sua identificação ou recuperação posterior.

Em conjunto com as nossas práticas, recomendamos que você tenha um programa antivírus atualizado em seus dispositivos, que utilize firewalls de internet e que fique atento ao abrir e-mails e mensagens, tudo para não instalar programas maliciosos ou abrir links contaminados, verificando, sempre, o nosso número de telefone ou endereço eletrônico remetente.

DADOS QUE VOCÊ FORNECE VOLUNTARIAMENTE

Potencial paciente:

Quando você entra em contato conosco: nome, e-mail, telefone, solicitações e/ou necessidades/informações sobre a sua saúde bucal.

Paciente/Responsável legal:

Quando você entra em contato conosco: nome, e-mail, telefone, mensagem e/ou arquivos digitais, solicitações e/ou necessidades/informações sobre a sua saúde bucal
Quando você comparece ao espaço físico da Harmonizare: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, naturalidade, n. do CPF, n. de identidade RG, endereço, profissão, informações sobre a sua saúde, resultados de exames laboratoriais, captação de imagens em vídeo de segurança interna.

Candidatos a oportunidades de trabalho na clínica:

Nome, e-mail, telefone, endereço, dados e informações extras do currículo profissional e outras que o candidato queira compartilhar.

Para todos os casos:

Quando você acessa o nosso site (https://www.harmonizare.com): dados que são coletados por meio de cookies*, há tratamento indireto, endereço IP, hora e data do acesso, duração da visita e páginas visitadas. (*Significado de cookies: são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles podem ser úteis para fazermos o site encaixar na sua tela e entender melhor as suas preferências. Se você desejar excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador, para mais informações acesse o site do desenvolvedor do navegador.)

FINALIDADE DAS COLETAS DOS DADOS

A intenção é prestar um serviço completo para todos, com o melhor atendimento, presencial e não presencial (virtual). Com a coleta dos dados mencionados, as finalidades poderão ser as seguintes:

Potencial paciente:

Responder e esclarecer dúvidas;
Enviar comunicações institucionais.

Paciente/Responsável legal:

Abrir ficha do paciente;
Elaborar orçamentos, contratos de prestação de serviços, termos de autorização e outros documentos jurídicos relativos aos serviços prestados pela Harmonizare;
Prestar serviços odontológicos, acompanhar e apoiar o paciente após os procedimentos realizados;
Prestar atendimento via aplicativo de mensagens instantâneas (WhatsApp), e-mail ou ligação telefônica;
Enviar comunicações institucionais e convites para avaliação da clínica;
Liberar o acesso à clínica, monitorar e garantir a segurança do estabelecimento;
Cumprir as exigências de órgãos de saúde;
Atender as solicitações dos titulares dos dados;
Recuperar créditos decorridos da inadimplência;
Enviar comunicações institucionais.

Candidatos a oportunidades de trabalho na Harmonizare

Verificar o interesse e compatibilidade do candidato com a oportunidade de trabalho anunciada ou aceitar e receber o currículo para futuras oportunidades de trabalho;
Responder o contato caso o perfil seja compatível com a oportunidade;
Responder e esclarecer dúvidas relativas à oportunidade de trabalho;
Enviar comunicações institucionais.

Para todos os casos:

No caso de acesso ao site (https://www.harmonizare.com): registrar os dados indiretos e entender o seu comportamento de navegação, ativar funcionalidades essenciais para o correto e bom uso da plataforma, melhorar a experiência do usuário, manter a segurança da plataforma.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não comercializados seus dados pessoais com terceiros.

As situações em que os seus dados pessoais e informações podem ser compartilhados se referem aos fornecedores e parceiros da Harmonizare. As informações são compartilhadas apenas para as finalidades dos serviços prestados por eles, dentro dos limites e obrigações definidas contratualmente, o que protege os dados pessoais, minimizando riscos. Entre os fornecedores e parceiros da Harmonizare, estão, por exemplo, desenvolvedores de sistemas e agências de criação de sites e plataformas online.

De outro modo, os dados somente serão compartilhados em caso de solicitação por meio de ordem judicial ou obrigação legal de autoridades judiciais, policiais, governamentais ou outro com quem exista obrigação legal, norma regulatória ou ordem judicial.

ARMAZENAMENTO DE DADOS

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após o período necessário ou outro definido por lei, os dados são devidamente eliminados, não sendo possível a sua recuperação.

DIREITOS DOS TITULARES

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, o titular dos dados pessoais (você) tem direito a:

(i) confirmação da existência de tratamento;
(ii) acesso aos seus dados pessoais;
(iii) correção dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados;
(v) portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor ou prestador de serviços;
(vi) eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
(vii) informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais;
(viii) revogação do seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, ciente de que tratamentos de dados pessoais realizados antes da revogação estão dentro da legalidade;
(ix) solicitação de informações sobre o tratamento dos seus dados.

PRONTUÁRIO ODONTOLÓGICO

É direito do paciente e de seu representante legal devidamente constituído solicitar o seu histórico de atendimento.

EXERCÍCIO DOS DIREITOS

Caso você queira fazer uma solicitação, os dados e e-mail do Encarregado (DPO) nomeado: Jéssica Ortiz, harmonizareodontologia@gmail.com

O titular dos dados poderá exercer seus direitos diretamente, ou por meio de um representante legal devidamente constituído.